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From esh1907 <esh1...@gmail.com>
Subject Re: Bugzilla
Date Fri, 19 May 2017 11:04:13 GMT
IMHO good idea.
Our suite should have a "Report a Bug" in Help menu under "About
OpenOffice".
The average user shouldn't reach a cumbersome platform like Bugzilla to
report a bug.


On Thu, May 18, 2017 at 9:49 PM, Peter Kovacs <leginee@gmail.com> wrote:

> Hi,
>
> Maybe this has been discussed already.
> But how about setting up some volunteer process from support request to bug
> report.
>
> Instead of having people write wildly in our tech tracker we organize or
> search the forum for bugs.
> I think it might lead to more satisfaction for every one if we setup a
> "support" process.
> Maybe we can setup some tools to make the transition from a support thread
> into a bug really easy for a supporter who is a while with us
>
> I don't know I feel like we close 3 support requst for 1 issue. And I
> wonder if we can setup a better strategy.
>
> It is a general idea. Nothing that we can nor should do quickly and hasty.
>
> What's your thought on this?
>
> All the best
> Peter
> --
>
> Disclaimer: Diese Nachricht stammt aus einem Google Account. Ihre Antwort
> wird in der Google Cloud Gespeichert und durch Google Algorythmen zwecks
> werbeanaöysen gescannt. Es ist derzeit nicht auszuschließen das ihre
> Nachricht auch durch einen NSA Mitarbeiter geprüft wird. Durch
> kommunikation mit diesen Account stimmen Sie zu das ihre Mail, ihre
> Kontaktdaten und die Termine die Sie mit mir vereinbaren online zu Google
> konditionen in der Googlecloud gespeichert wird. Sollten sie dies nicht
> wünschen kontaktieren sie mich bitte Umgehend um z.B. alternativen zu
> verhandeln.
>

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